Améliorer l’effectivité des droits des usagers en ESMS

Deux facteurs essentiels contribuent à l’amélioration de l’effectivité des droits des usagers :

• la connaissance de leurs droits,
• une capacité à mesurer les écarts entre les pratiques et les droits.

Cette formation propose de réfléchir et de travailler à l’amélioration des droits des usagers avec des apports didactiques associés
à un ou plusieurs ateliers pratique.